Sådan reparerer du Windows 10 og 11

Windows opfører sig mærkeligt, opdateringer fejler, eller noget er holdt op med at virke. Systemet har indbyggede reparationsværktøjer, og de løser en overraskende stor del af det.

Men rækkefølgen betyder mere end kommandoerne — og det er der, de fleste vejledninger tager fejl.

Hvorfor rækkefølgen betyder noget

Windows har to reparationsværktøjer, og de gør forskellige ting.

Systemfilkontrollen gennemgår de beskyttede systemfiler og erstatter dem, der er gået i stykker. Den henter erstatningerne fra et lager af rene filer, som ligger på maskinen.

Billedvedligeholdelsen reparerer selve det lager.

Derfor giver rækkefølgen sig selv: er lageret beskadiget, kan filkontrollen ikke reparere noget ordentligt — den kopierer fra en ødelagt kilde.

Det er præcis derfor, så mange møder beskeden om, at der blev fundet beskadigede filer, som ikke kunne rettes. Kilden var i stykker.

Sådan gør du

Åbn en kommandoprompt eller terminal som administrator, og kør:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Det tager typisk et kvarter til en halv time og kræver internetforbindelse. Fremgangen kan stå stille på et tal i lang tid — det er normalt, og den skal ikke afbrydes.

Derefter:

sfc /scannow

Og til sidst en genstart. Ingen af delene træder helt i kraft før.

Læs resultatet

Filkontrollen giver ét af tre svar, og de betyder noget forskelligt.

Ingen problemer fundet. Systemfilerne er i orden, og problemet ligger et andet sted. Gå videre til noget af det nedenfor.

Fejl fundet og rettet. Genstart, og se om problemet er væk.

Fejl fundet, men ikke alle kunne rettes. Kørte du kilden først, er det et tegn på noget dybere — se afsnittet om at geninstallere. Kørte du ikke kilden først, så gør det nu og prøv igen.

Rul tilbage, hvis du ved hvornår det begyndte

Ofte hurtigere end at reparere fremad.

Kom problemet efter en opdatering? Fjern den. I Windows 11 under Windows Update, Opdateringshistorik, og Afinstaller opdateringer.

Er det en større versionsopdatering, kan du i en periode efter installationen gå helt tilbage til den forrige udgave. Muligheden findes under Genoprettelse i indstillingerne, men den forsvinder efter cirka ti dage.

Kom problemet efter et nyt program eller en driver? Brug systemgendannelse. Søg efter Opret et gendannelsespunkt, klik Systemgendannelse, og vælg et punkt fra før problemet.

Dine filer berøres ikke. Systemgendannelse rører systemindstillinger, programmer og drivere — ikke dine dokumenter og billeder. Og den kan fortrydes.

Har du ingen gendannelsespunkter? Så er funktionen sandsynligvis slået fra. Slå den til nu, mens tingene virker: samme sted, vælg systemdrevet, klik Konfigurér, og aktivér beskyttelsen. Det koster lidt diskplads og er ubetaleligt den dag noget går galt.

Om disken — vigtigt forbehold

Her adskiller denne vejledning sig fra de fleste andre, og af en god grund.

Mange guides anbefaler at køre en fuld diskkontrol med overfladescanning som rutine. Det bør du ikke gøre uden at have kontrolleret diskens tilstand først.

En overfladescanning læser hver eneste sektor på disken. Er disken sund, er det uproblematisk. Er den ved at fejle, er det den hårdeste belastning, den kommer ud for — og den kan udløse det endelige nedbrud på en disk, hvor dine filer stadig kunne være reddet.

Den rigtige rækkefølge er: kontrollér diskens helbred, få dine filer i sikkerhed, og reparer derefter.

Vi gennemgår det i detaljer i vores guide til fejl på harddisk og SSD — herunder hvordan du læser diskens egne helbredstal.

Er disken sund, og vil du kontrollere filsystemet, er den milde udgave nok:

chkdsk C: /f

Overfladescanningen med /r er kun relevant på mekaniske diske, og kun når du har grund til det.

Hvis Windows ikke starter

Windows har et reparationsmiljø, der starter uden for systemet.

Men først: har du din gendannelsesnøgle?

Er systemdisken krypteret — hvilket den er på mange nyere maskiner, også uden at man har slået det til selv — beder reparationsmiljøet om nøglen. Uden den kommer du hverken ind i Windows eller i reparationen.

Nøglen ligger på din Microsoft-konto. Find den frem fra en telefon, inden du går videre.

Sådan kommer du derind: hold Skift nede, mens du klikker Genstart. Starter Windows slet ikke, kan du afbryde opstarten et par gange, hvorefter miljøet kommer af sig selv — men bemærk, at det i sig selv er hårdt ved filsystemet, så brug det, når der ikke er andre muligheder.

Derinde: vælg Fejlfinding, og prøv Startreparation først. Den er automatisk, uden risiko, og løser en pæn del af tilfældene.

Hele fremgangsmåden, inklusive de kommandoer der virker fra reparationsmiljøet, står i vores guide til Windows der ikke vil starte.

Om opstartsreparation med kommandoer: vær opmærksom på, at de fire klassiske bootrec-kommandoer er skrevet til en ældre generation af maskiner. På en moderne maskine er den første meningsløs, og den anden fejler typisk. Den rigtige kommando der er bcdboot.

Fejlsikret tilstand

Et diagnoseværktøj mere end et reparationsværktøj, og det besvarer et vigtigt spørgsmål.

Windows starter med et minimum af drivere og uden tredjepartsprogrammer.

Virker maskinen fint der, men ikke normalt? Så ligger problemet i noget, der indlæses ved en almindelig opstart — en driver, et program, noget der starter med Windows. Det er ikke Windows selv.

Det indsnævrer søgningen dramatisk. Begynd med at slå opstartsprogrammer fra i Joblisten, og se på det, der senest er installeret.

Nulstil Windows

Når intet andet virker, og inden du overvejer at geninstallere fra bunden.

Nulstil denne pc geninstallerer Windows, men lader dig beholde dine filer. Programmer og indstillinger fjernes; dokumenter, billeder og downloads bliver.

Du finder det under Indstillinger, System, Genoprettelse.

Du bliver spurgt om kilden. Vælger du at hente en frisk kopi fra Microsoft, tager det længere tid og kræver internet — men er problemet netop beskadigede systemfiler, er det det rigtige valg. Den lokale mulighed genbruger filer, der måske er en del af problemet.

Tag backup først. Muligheden for at beholde filerne virker, men der er ingen grund til at være den ene, det går galt for. Se vores guide til fuld backup.

Og hav dine adgangskoder klar. Programmerne skal installeres igen bagefter, og det kræver typisk, at du kan logge ind.

Om tredjepartsværktøjer

Der findes programmer, der samler reparationsfunktioner i én grafisk brugerflade.

Vær varsom med kategorien. De foretager dybe ændringer i systemet, og hvis noget går galt, er det svært at gennemskue hvad. Nogle af dem markeres desuden af antivirusprogrammer — ikke fordi de er skadelige, men fordi deres adfærd ligner det.

Vores holdning: de indbyggede værktøjer i denne artikel dækker det, langt de fleste har brug for, og de er dokumenterede af Microsoft. Vil du bruge et program, så lav et gendannelsespunkt først, og vælg reparationerne enkeltvis frem for at lade det køre det hele.

Om rutinemæssig vedligeholdelse

Et råd der cirkulerer bredt: kør reparationskommandoerne en gang om måneden som forebyggelse.

Det er der ingen grund til. Værktøjerne er ikke skadelige at køre, men de reparerer kun noget, der er i stykker — og er intet i stykker, laver de ingenting.

Samme gælder rådet om at køre filkontrollen tre gange i træk. Der findes ikke et magisk antal. Læs resultatet, og reagér på det, der faktisk står.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg køre SFC eller DISM først?

Kilden først — altså DISM — og derefter filkontrollen. Filkontrollen henter sine erstatningsfiler fra det lager, DISM reparerer. Er lageret beskadiget, og kører du filkontrollen først, kopierer den fra en ødelagt kilde og melder tilbage, at den ikke kunne rette alt.

Er kommandoerne farlige at køre?

Nej. De erstatter kun beskadigede systemfiler og rører ikke dine dokumenter eller programmer. De er dog heller ikke nyttige som rutine — kør dem, når du har et problem.

Hvad betyder “kunne ikke reparere nogle af dem”?

Oftest at kilden var beskadiget. Kør DISM, og prøv filkontrollen igen. Sker det stadig, efter kilden er repareret, er der noget dybere galt, og en nulstilling er næste skridt.

Kan jeg køre en diskkontrol som forebyggelse?

Den milde udgave, ja. Overfladescanningen bør du ikke køre uden at have kontrolleret diskens helbred først — på en disk, der allerede er ved at fejle, kan den udløse det endelige nedbrud.

Sletter en nulstilling mine filer?

Ikke hvis du vælger muligheden for at beholde dem. Så bevares dokumenter, billeder og downloads, mens programmer og indstillinger fjernes. Tag alligevel backup først.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har gendannelsespunkter?

Så kan du ikke bruge systemgendannelse denne gang. Slå funktionen til nu, mens tingene virker — søg efter Opret et gendannelsespunkt, vælg systemdrevet, og aktivér beskyttelsen.

Hvad skal jeg gøre, inden jeg går ind i reparationsmiljøet?

Find din gendannelsesnøgle frem. Er disken krypteret, beder miljøet om den, og uden den kommer du ingen vegne. Nøglen ligger på din Microsoft-konto.

Hvornår skal jeg geninstallere fra bunden?

Sjældent. Nulstillingen opnår i praksis det samme og er langt enklere. En manuel geninstallation er kun nødvendig, hvis reparationsmiljøet ikke kan startes, eller disken skal partitioneres på ny.