Windows vil ikke starte — sådan finder du fejlen

Maskinen tænder, men Windows kommer aldrig frem. Det er ubehageligt, og det ser værre ud end det som regel er — de fleste opstartsproblemer kan løses uden at miste noget.

Men der er én ting, du skal have styr på, inden du går i gang.

Hvorfor nøglen kommer først

Reparationsmiljøet i Windows kører uden for det installerede system. Er disken krypteret, kan det ikke læse den uden nøglen — og så beder det om den, inden du får adgang til noget som helst.

Det rammer flere end folk tror. Kryptering slås til som standard på mange nyere computere, og på Windows Home hedder det ikke engang BitLocker, så man ved ikke nødvendigvis, at den er slået til.

Fem minutter på en telefon nu kan spare dig for at stå med en maskine, du hverken kan starte eller reparere.

Trin 1: Det enkle først

Overraskende ofte nok.

Sluk helt. Hold tænd-knappen nede i ti sekunder. Vent et halvt minut. Tænd igen.

Tag alt eksternt ud. USB-nøgler, eksterne diske, dockingstationer, ekstra skærme. En USB-nøgle i porten er en klassisk årsag til, at maskinen forsøger at starte fra det forkerte sted.

Kontrollér at skærmen virker. Prøv et andet kabel eller en anden port. En sort skærm kan skyldes, at Windows kører fint, men billedet ikke kommer frem.

Lyt efter. Bipper maskinen i mønstre ved opstart, er det et hardwaresignal — som regel hukommelse eller grafikkort. Producentens manual forklarer koderne.

Er der overhovedet strøm? Lys, blæsere, lyde. Er der intet, er det ikke et Windows-problem.

Trin 2: Ind i reparationsmiljøet

Windows har et indbygget reparationsmiljø. Du behøver ikke en installations-USB for at komme derind.

Går det galt to gange i træk, starter miljøet af sig selv tredje gang. Det sker ofte automatisk, hvis problemet er alvorligt.

Ellers kan du fremtvinge det: tænd maskinen, og sluk på afbryderen, når Windows-logoet vises. Gentag et par gange. Windows opgiver og starter reparationsmiljøet.

Et forbehold, ingen nævner: at afbryde strømmen midt i opstarten er i sig selv hårdt ved filsystemet. Det virker, men brug det, når der ikke er andre muligheder — ikke som første udvej.

Har du en installations-USB, er den mere skånsom. Start fra den, og vælg Reparer computeren nederst — ikke Installer.

Fra menuen vælger du Fejlfinding for at komme til værktøjerne.

Trin 3: Lad Windows prøve selv

Startreparation findes under Fejlfinding og Avancerede indstillinger. Den finder og retter de almindelige opstartsfejl automatisk, og den er uden risiko.

Prøv den først. Den løser en pæn del af tilfældene, og den efterlader en logfil, der kan være nyttig, hvis den ikke gør.

Trin 4: Rul tilbage

Begyndte problemet på et bestemt tidspunkt, er det hurtigere at gå tilbage end at fejlfinde fremad.

Afinstallér den seneste opdatering. Under Fejlfinding og Avancerede indstillinger kan du fjerne enten den seneste månedlige opdatering eller den seneste store versionsopdatering. Kom problemet lige efter en opdatering, er det den vej.

Systemgendannelse ruller systemindstillinger og programmer tilbage til et tidligere tidspunkt. Dine personlige filer berøres ikke.

Begge dele er blandt de mest effektive skridt på listen, og begge er nemme at fortryde.

Trin 5: Fejlsikret tilstand

Starter Windows i fejlsikret tilstand, men ikke normalt, ved du noget vigtigt: problemet ligger i noget, der indlæses ved en almindelig opstart — typisk en driver eller et program.

Gå til Fejlfinding, Avancerede indstillinger, Opstartsindstillinger og Genstart. Vælg derefter fejlsikret tilstand fra listen.

Derinde kan du afinstallere det, der kom til lige inden problemet — en driver, et program, en opdatering.

Trin 6: Kommandoerne

Her er der noget, næsten alle vejledninger skriver forkert.

Find det rigtige drevbogstav først

I reparationsmiljøet hedder dit Windows-drev sjældent C. Miljøet tildeler bogstaverne selv, og din systemdisk kan hedde D, E eller noget andet.

Åbn Kommandoprompt under Avancerede indstillinger, og find det:

diskpart
list volume
exit

Kig efter det drev, der har den rigtige størrelse. Kontrollér med:

dir D:\

Ser du mapperne Windows, Program Files og Users, er det den. Brug det bogstav i alt nedenfor — vi skriver C i eksemplerne, men erstat det med dit eget.

Kontrollér systemfilerne

Her er den vigtigste rettelse. Kører du bare sfc /scannow fra reparationsmiljøet, kontrollerer den reparationsmiljøet — ikke dit installerede Windows.

Den rigtige kommando peger på det system, der skal repareres:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

De to parametre står i Microsofts egen kommandodokumentation netop til dette formål.

Hvis den ikke kan rette alt

Kilden, den henter erstatningsfiler fra, kan selv være beskadiget. DISM reparerer den kilde — og her gælder det samme:

DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ikke /Online. Det henviser til det system, der kører lige nu, hvilket i reparationsmiljøet er reparationsmiljøet.

Kør derefter systemfilkontrollen igen.

Rækkefølgen er: kontrollér filerne, reparer kilden hvis nødvendigt, kontrollér igen.

Trin 7: Hvis opstarten selv er ødelagt

Melder maskinen, at der ikke findes noget at starte fra, kan opstartsfilerne være beskadigede.

Her er de fleste vejledninger forældede. De anbefaler fire bootrec-kommandoer, hvoraf den første håndterer noget, der ikke findes på moderne maskiner.

Find ud af hvilken type du har

I Kommandoprompt:

diskpart
list disk

Er der en stjerne i GPT-kolonnen, bruger maskinen den moderne opstartsmetode. Det gør stort set alt, der er købt efter omkring 2012.

På en moderne maskine

Den rigtige kommando er bcdboot, som genskaber opstartsfilerne fra bunden:

bcdboot C:\Windows

Erstat C med dit eget drevbogstav.

Undlad bootrec /fixmbr. Den håndterer en struktur, der ikke findes på disse maskiner.

Får du “adgang nægtet” på bootrec /fixboot, er det forventeligt på en moderne maskine — ikke et tegn på at noget er galt. Specialister i datagendannelse fraråder ligefrem at bruge den kommando på den type system, fordi gentagne forsøg kan sprede problemet.

På en ældre maskine

Er der ingen stjerne i GPT-kolonnen, er den gamle fremgangsmåde den rigtige:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Trin 8: Geninstallér Windows oven i sig selv

Kommer du hertil, er der stadig en mulighed, der bevarer alt.

Nulstil denne pc findes under Fejlfinding. Vælger du at beholde dine filer, bevares dokumenter og billeder — programmer og indstillinger fjernes.

Du kan vælge mellem at hente en frisk kopi af Windows fra nettet eller bruge den, der ligger på maskinen. Er problemet netop beskadigede systemfiler, er den friske kopi det rigtige valg.

Det tager omkring en time.

Når det ikke er Windows

Nogle symptomer betyder, at ingen software hjælper.

Klik eller skraben fra disken. Fysisk skade. Sluk maskinen, og se vores gennemgang af, hvad du så gør, i artiklen om fejl på harddisk og SSD — herunder hvorfor reparationsværktøjer i det tilfælde gør skaden værre.

Gentagne blå skærme med hukommelsesrelaterede koder. Kør Windows’ egen hukommelsestest, eller test hukommelsen ét modul ad gangen.

Ingen livstegn overhovedet. Strømforsyning, batteri eller bundkort. Ikke noget, der kan skrives sig ud af.

Maskinen slukker af sig selv efter kort tid. Ofte varme. Kontrollér at blæserne kører.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad skal jeg gøre allerførst?

Find din gendannelsesnøgle frem. Er systemdisken krypteret — og det er den på mange nyere maskiner — beder reparationsmiljøet om den. Uden nøglen kommer du hverken ind i Windows eller i reparationen. Nøglen ligger på din Microsoft-konto.

Mister jeg mine filer?

Ikke ved noget i denne guide. Startreparation, systemgendannelse, systemfilkontrol og opstartsreparation rører ikke dine dokumenter. Selv en nulstilling har en mulighed for at beholde filerne — det er kun valget om at fjerne alt, der sletter.

Hvorfor virker sfc /scannow ikke i reparationsmiljøet?

Fordi den kontrollerer det system, der kører — og det er reparationsmiljøet, ikke dit Windows. Du skal pege den på det installerede system med parametrene for offline-placering. Det samme gælder DISM, hvor du bruger /Image: frem for /Online.

Mit drev hedder ikke C i reparationsmiljøet

Det er normalt. Miljøet tildeler bogstaverne selv. Brug diskpart og list volume til at finde det rigtige, og kontrollér med dir at Windows-mapperne ligger der.

Jeg får “adgang nægtet” på bootrec /fixboot

Forventeligt på en moderne maskine med UEFI. Kommandoen hører til en ældre opstartsmetode. Brug bcdboot i stedet, som genskaber opstartsfilerne på den rigtige måde.

Windows sidder fast i en reparationsløkke

Gå ind i reparationsmiljøet manuelt, og prøv systemgendannelse eller afinstallation af den seneste opdatering frem for at lade den automatiske reparation køre igen. Løsningen ligger som regel i noget, der er ændret for nylig.

Hvad betyder fejlkoden på den blå skærm?

Den peger på årsagen. Koder om systemprocesser tyder på beskadigede systemfiler; koder om drivere peger på en driver; koder om hukommelse peger på hukommelsen. Søg på den præcise kode — den er langt mere brugbar end en beskrivelse af, hvad du lavede.

Er der forskel på Windows 10 og 11?

Menuerne ser lidt forskellige ud, men værktøjerne og kommandoerne er de samme. Bemærk dog, at Windows 10 er ude af support, og at det bør indgå i overvejelsen, hvis du står med en maskine, der skal repareres eller udskiftes.