Mange søger stadig på “TDC Mail”, men tjenesten hedder i dag YouSee Mail. Adresserne virker fortsat.
Har du en adresse på @mail.dk, @privat.dk, @tdc.dk, @vip.cybercity.dk eller @yousee.dk, er det YouSees login, du skal bruge.
Vælg IMAP — ikke POP3
Det er den vigtigste beslutning i opsætningen, og den forkerte får dine mails til at forsvinde.
POP3 henter mails ned og fjerner dem fra serveren
Sætter du mailen op med POP3 på computeren, forsvinder mails fra webmailen og fra telefonen, efterhånden som computeren henter dem.
IMAP holder alt på serveren
Læser du en mail på telefonen, er den også læst på computeren. Sletter du den ét sted, er den slettet overalt. Det er sådan, mail bør fungere, når man har mere end én enhed.
Har du allerede POP3 opsat
Slå Behold kopi på serveren til med det samme. Det stopper problemet, men det retter ikke det, der allerede er hentet ned.
Vil du skifte til IMAP
Tag en sikkerhedskopi af din POP3-mappe først. De mails, der kun findes lokalt, kommer ikke tilbage af sig selv — de skal flyttes over manuelt.
POP3 giver kun mening i ét tilfælde: hvis du bruger mail på præcis én computer og aldrig andre steder. Det gælder de færreste i dag.
Vælg IMAP, ikke POP3
POP3 henter mails ned og fjerner dem fra serveren. Sætter du mailen op med POP3 på computeren, forsvinder mails fra webmailen og fra telefonen.
IMAP holder alt på serveren. Læser du en mail på telefonen, er den også læst på computeren.
Har du allerede POP3 opsat, så slå “Behold kopi på serveren” til med det samme. Det stopper problemet, men retter ikke det, der allerede er hentet ned.
Vil du skifte til IMAP, så tag en sikkerhedskopi af din POP3-mappe først. De mails, der kun findes lokalt, kommer ikke tilbage af sig selv.
POP3 giver kun mening, hvis du bruger mail på præcis én computer og aldrig andre steder.
Sådan logger du ind
Gå til webmail hos YouSee. Det er der, indbakken ligger — ikke på tdcmail.com.
Log ind med dit YouSee-login.
Er din gamle adresse ikke tilknyttet, skal du ind i selvbetjeningen og knytte den til dit login under mailindstillinger.
Derefter kan du åbne indbakken direkte i webmailen.
Pas på: tdcmail.com er noget andet
Det er en udenlandsk tjeneste uden forbindelse til YouSee.
Mange lander der, fordi navnet ligner.
Log aldrig ind med dine YouSee-oplysninger på en side, du ikke er kommet til via yousee.dk. Det er sådan, kontooplysninger bliver stjålet.
Og YouSee har advaret om falske mails i deres navn. Se vores artikler om MitID og TeamViewer om den slags svindel.
Serverindstillinger
Skriv dem ned, inden du begynder. Det er de samme værdier i alle mailprogrammer.
| Indgående (IMAP) — anbefalet | Port 993, kryptering SSL/TLSVærtsnavnet finder du på udbyderens hjælpeside — tjek det aktuelle, da det har ændret sig over tid |
|---|---|
| Indgående (POP3) — kun én enhed | pop3.mail.dk, port 995, SSL/TLSVælg kun dette, hvis du bruger mail på præcis én computer |
| Udgående (SMTP) | asmtp.mail.dk, port 587, STARTTLSLogin skal være slået til — det er den hyppigste fejl |
| Brugernavn | Din fulde mailadresseIkke kun det, der står før snabel-a |
| Adgangskode | Din mailadgangskodeIkke nødvendigvis den samme som til selvbetjeningen |
Virker det ikke, er det næsten altid porten, krypteringen eller at login mangler på den udgående server. Tjek de tre først.
Serverindstillinger
Skriv dem ned, inden du begynder. Det er de samme værdier i alle mailprogrammer.
Indgående med IMAP på port 993 med SSL. Værtsnavnet finder du på udbyderens hjælpeside — tjek det aktuelle.
Indgående med POP3 på pop3.mail.dk, port 995 med SSL. Kun hvis du bruger én enhed.
Udgående på asmtp.mail.dk, port 587 med STARTTLS. Login skal være slået til — det er den hyppigste fejl.
Brugernavn er din fulde mailadresse, ikke kun det, der står før snabel-a.
Adgangskoden er mailadgangskoden, som ikke nødvendigvis er den samme som til selvbetjeningen.
I Outlook
Åbn kontoindstillinger og vælg at tilføje en konto.
Vælg manuel opsætning, ikke automatisk. Den automatiske gætter forkert på danske ISP-adresser.
Vælg IMAP og indsæt indstillingerne ovenfor.
Test forbindelsen, inden du gemmer.
På iPhone og iPad
Indstillinger, Mail, Konti, Tilføj konto.
Vælg Andet og derefter Tilføj mailkonto.
Indtast navn, adresse og adgangskode.
Vælg IMAP i næste trin og indsæt serverne.
På Android
Åbn mailappen og tilføj en konto.
Vælg manuel opsætning.
Vælg IMAP og indsæt serverne.
Bemærk, at fremgangsmåden varierer mellem telefonmærker og mailapps. Er du i tvivl, brug Gmail-appen, som findes på alle Android-telefoner.
Når det driller
Kan du ikke sende? Det er som regel, at login mangler på den udgående server, eller at du bruger en anden afsenderadresse end den, serveren tillader. Brug din faktiske adresse som afsender.
Kan du logge ind i webmail, men ikke i mailprogrammet? Så er det porten eller krypteringen. Tjek 993 med SSL indgående og 587 med STARTTLS udgående.
Forsvinder dine mails? Se afsnittet om IMAP ovenfor. Det er POP3.
Glemt adgangskode? Brug gendannelsesfunktionen i YouSees selvbetjening. Er adressen ikke tilknyttet din konto, skal du ringe til deres support — det kan ikke ordnes andre steder.
Bør du blive på en udbyder-mail?
Værd at overveje, hvis du har haft adressen i mange år.
Adressen hører til abonnementet. Skifter du udbyder, kan du risikere at miste den — og med den alt, hvad der er knyttet til den.
Tjek vilkårene, inden du overvejer at skifte internetudbyder. Det er en reel bindingsmekanisme, og mange opdager den for sent.
Overvej en adresse, der er din egen. En gratis mail hos en af de store, eller et domæne du selv ejer, følger dig uanset hvem der leverer dit internet.
Skifter du, så begynd med at opdatere adressen hos bank, myndigheder og de vigtigste tjenester. Behold den gamle kørende et halvt år ved siden af.
Kilder
Serverindstillinger og loginadresser bør altid kontrolleres mod udbyderens egen hjælpeside, da de ændrer sig.
- YouSee om opsætning af mail — aktuelle servere og porte – YouSee
- YouSee Hjælp — login, adgangskode og support – YouSee
- Microsoft om at tilføje en mailkonto i Outlook – Microsoft Support
- Sikker Digital om phishing og falske login-sider – Digitaliseringsstyrelsen
- borger.dk om at flytte digital post og mailadresser – borger.dk
Ofte stillede spørgsmål
Er TDC Mail og YouSee Mail det samme?
Ja. Privatkundernes TDC-mail håndteres i dag af YouSee, og de gamle adresser virker fortsat.
Hvor logger jeg ind?
I YouSees webmail. Ikke på tdcmail.com, som er en anden tjeneste.
Skal jeg vælge IMAP eller POP3?
IMAP, med mindre du bruger mail på præcis én computer. POP3 får mails til at forsvinde fra dine andre enheder.
Hvorfor kan jeg ikke sende mail?
Oftest fordi login mangler på den udgående server, eller fordi afsenderadressen ikke er din egen.
Hvorfor forsvinder mine mails fra webmailen?
Fordi du bruger POP3. Skift til IMAP, eller slå “Behold kopi på serveren” til.
Virker min gamle @mail.dk-adresse stadig?
Ja, hvis den er aktiv og tilknyttet dit YouSee-login.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemst adgangskoden?
Brug gendannelsesfunktionen i selvbetjeningen. Er adressen ikke tilknyttet, skal du kontakte support.
Mister jeg adressen, hvis jeg skifter udbyder?
Det kan du. Tjek vilkårene, inden du skifter — og overvej en adresse, der ikke hører til et abonnement.