De fleste betaler for mere hastighed, end de bruger — og bruger mere tid på at sammenligne udbydere, end de behøver.
Din adresse afgør det meste. Fiber udrulles vej for vej, og de fleste udbydere kan alligevel ikke levere hos dig.
Så start der.
Start med din adresse — ikke med udbyderne
Hele valget afgøres af, hvad der ligger i jorden foran netop din bolig.
Naboen kan have helt andre muligheder
Fiber udrulles vej for vej. To huse med 200 meters afstand kan have vidt forskellige valgmuligheder, og det gælder også lejligheder i samme opgang.
Derfor er det spild af tid at sammenligne udbydere først
De fleste af dem kan alligevel ikke levere hos dig. Find først ud af, hvad der er tilgængeligt — så er listen som regel kort.
Slå din adresse op flere steder
Sammenligningsportalerne har ikke altid samme dækningsdata. Tjek også et par udbyderes egne sider, hvis du er i tvivl.
Og bor du til leje, så spørg udlejeren først
Nogle ejendomme har en fælles løsning, andre forbyder nye kabelføringer. Det afgør, om mobilt bredbånd er dit eneste realistiske valg.
Det tager fem minutter og sparer al den tid, man ellers bruger på at sammenligne noget, man ikke kan få.
Find først ud af, hvad du kan få
Energistyrelsen driver et officielt bredbåndskort, hvor du kan slå din adresse op og se, hvilke teknologier der er tilgængelige. Det er gratis, upartisk og den bedste startsted.
Slå den også op hos et par udbydere. Dækningsdata er ikke altid ens, og en enkelt udbyder kan have noget, kortet ikke viser.
Bor du til leje, så spørg udlejeren først. Nogle ejendomme har en fælles løsning, andre tillader ikke nye kabelføringer. Det kan gøre mobilt bredbånd til dit eneste realistiske valg.
Og bor du i en boligforening, kan der være en fællesaftale, som er billigere end noget, du selv kan finde.
De fire teknologier
Fiber sender data som lys gennem glasfiber. Det er hurtigst, mest stabilt, og — det vigtigste for mange — symmetrisk: du får samme hastighed op som ned. Det betyder noget for videomøder, for at lægge filer i skyen og for at sende store filer.
Coax løber gennem kabel-tv-nettet. Hurtigt til download, men uploaden er markant lavere. Udbredt i byer, hvor kabel-tv allerede ligger.
Mobilt bredbånd via 4G og 5G kræver ingen installation — du får en router med SIM-kort. Fleksibelt, kan flyttes med, og det eneste realistiske valg mange steder. Til gengæld svinger hastigheden med, hvor mange andre der bruger masten.
DSL gennem det gamle telefonnet er på vej ud. Hastigheden falder med afstanden til centralen, og teknologien afvikles i takt med fiberudrulningen.
Er fiber tilgængeligt, og bor du fast, er det som regel det rigtige valg. Ellers afhænger det af, hvad der er.
Hvor meget hastighed har du brug for?
Mindre end markedsføringen antyder.
| Husstand | Rækker rigeligt |
|---|---|
| Én person, browsing og streaming | 100 Mbit/s |
| To personer, hjemmearbejde og streaming | 100-300 Mbit/s |
| Familie med streaming og spil | 300-500 Mbit/s |
| Flere 4K-skærme samtidig | 500-1000 Mbit/s |
| Store filoverførsler dagligt | 1000 Mbit/s symmetrisk |
En almindelig familie kommer sjældent over 100 Mbit/s i faktisk forbrug, selv med flere streams i gang.
Betaler du for 1000 og oplever, at det hakker, er hastigheden ikke problemet. Det er som regel wi-fi, routeren eller ping. Vi gennemgår det i vores artikel om at måle internethastighed rigtigt.
Og til spil betyder ping langt mere end hastighed. En forbindelse på 100 Mbit/s med lav ping slår 1000 med høj.
Om enhederne: Mbit/s er megabit, MB/s er megabyte. Otte bit går på en byte, så 100 Mbit/s giver omkring 12 MB/s i praksis. Det er derfor download-vinduet viser et lavere tal end abonnementet.
Fem ting at tjekke, inden du skriver under
Det er sjældent hastigheden, der koster dig penge — det er de andre punkter.
| Prisen efter kampagnen | Det tal, der betyder nogetGang den ordinære pris med bindingsperioden, ikke introprisen |
|---|---|
| Bindingsperioden | Ofte seks månederEnkelte udbydere har ingen. Det er en reel værdi, hvis du kan flytte |
| Oprettelsesgebyr | Fra nul til flere hundrede kronerOfte gratis under kampagne — men ikke altid |
| Routeren | Lejet eller inkluderet?Lejes den, skal den returneres, ellers kommer der en regning |
| Upload, ikke bare download | Betyder mest til videomøderFiber er symmetrisk. Coax og mobilt bredbånd er det ikke |
Regn altid den samlede pris for hele bindingsperioden ud. Det billigste tilbud på forsiden er sjældent det billigste over et år.
Hvad du skal tjekke inden du skriver under
Det er sjældent hastigheden, der koster dig penge.
Prisen efter kampagnen. Introprisen løber typisk et halvt år. Gang den ordinære pris med bindingsperioden — det er det tal, der betyder noget.
Bindingsperioden. Ofte seks måneder. Enkelte udbydere har ingen, og det er en reel værdi, hvis du kan finde på at flytte.
Oprettelsesgebyret. Fra nul til flere hundrede kroner. Ofte gratis under kampagne, men ikke altid.
Routeren. Er den inkluderet eller lejet? Lejes den, skal den returneres ved opsigelse — ellers kommer der en regning.
Og uploadhastigheden, ikke bare download. Arbejder du hjemme, er det den, du mærker.
Sådan skifter du
Bestil den nye først. Din nye udbyder klarer som regel opsigelsen af den gamle.
Bed om lidt overlap — en uge eller to. Så står du ikke uden forbindelse i skiftet.
Regn med tid til fiber. Skal der graves eller trækkes kabel, kan der gå uger. Coax og mobilt bredbånd er hurtigere.
Returner lejet udstyr til tiden. Det er den hyppigste årsag til en uventet regning efter et skifte.
Og bemærk: leverer din nuværende udbyder ikke det aftalte, er det en af de få grunde til at komme ud af en bindingsperiode uden gebyr. Det kræver dokumentation og en skriftlig klage først — vi gennemgår fremgangsmåden i artiklen om internethastighed.
Hvis du er utilfreds
Klag først skriftligt til udbyderen. Det er et krav, før du kan gå videre.
Hjælper det ikke, er Teleankenævnet næste skridt. Det er forbrugerklagenævnet for fastnet, mobil og bredbånd.
Det koster 175 kr. i gebyr, som du får tilbage, hvis du får medhold eller sagen ender i forlig.
Bemærk forskellen på to nævn: Teleankenævnet behandler forbrugersager mod teleselskaber. Teleklagenævnet behandler klager over myndighedsafgørelser — det er noget andet.
Kilder
Alle faktuelle oplysninger i artiklen er kontrolleret mod nedenstående kilder.
- Tjek Dit Net — Energistyrelsens officielle bredbåndskort over dækning i Danmark – Energistyrelsen
- Teleankenævnet — klageadgang ved uenighed med dit teleselskab – Teleankenævnet
- Forbrugerrådet Tænk — rettigheder ved abonnementer og bindingsperioder – Forbrug.dk
- Energistyrelsen om telepolitik og bredbåndsudrulning i Danmark – Energistyrelsen
- Tjekbredbånd — sammenligningsportal for bredbåndsabonnementer – Tjekbredbånd
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan finder jeg ud af, hvad jeg kan få på min adresse?
Slå adressen op på Energistyrelsens bredbåndskort. Tjek den også hos et par udbydere — dækningsdata er ikke altid ens.
Hvad er forskellen på bredbånd og fiber?
Bredbånd er samlebetegnelsen for hurtige internetforbindelser. Fiber er én af teknologierne — den hurtigste og mest stabile.
Hvor meget hastighed har jeg brug for?
Mindre end du tror. En almindelig familie kommer sjældent over 100 Mbit/s i faktisk forbrug, selv med flere streams i gang.
Hvad betyder symmetrisk?
At du får samme hastighed op som ned. Fiber er symmetrisk; coax og mobilt bredbånd er det ikke. Det betyder noget for videomøder og for at sende store filer.
Er 5G godt nok?
Til mange, ja — særligt hvis du bor til leje eller ikke kan få fiber. Hastigheden svinger med belastningen på masten, og ping er lidt højere end på fiber.
Hvad er FiberLAN?
En løsning hvor en hel ejendom deler én fiberforbindelse. Typisk billigere, men båndbredden deles, så hastigheden kan variere i spidsbelastning.
Hvad koster det at skifte?
Ofte ingenting ud over et eventuelt oprettelsesgebyr. Den nye udbyder klarer som regel opsigelsen af den gamle.
Kan jeg komme ud af bindingen?
Hvis udbyderen ikke leverer det aftalte, ja. Det kræver dokumentation og en skriftlig klage først.