Altibox leverer internet, tv-pakker og mobilabonnementer i Danmark. Selskabet er norskejet, og det leverer over fiber og over antennestik.
To ting afgør, om det er relevant for dig — og de står ikke i markedsføringen.
Det, der ikke står i månedsprisen
Fem forhold, der ændrer, hvad du reelt betaler. Ingen af dem er skjulte — men de står ikke i overskriften.
| Oprettelsesgebyr | Et engangsbeløb ved tilslutningDet frafalder ofte i kampagner. Spørg, hvis det ikke gør |
|---|---|
| Administrationsgebyr | Et fast beløb hver månedDet indgår i mindsteprisen, men ikke i den pris, der annonceres |
| Antenneforeningskontingent | Kun ved forbindelse gennem antennestikEt lille beløb månedligt, som går til den lokale forening |
| Bindingen på internet | Seks månederDet er længere end hos flere konkurrenter, og det er værd at regne med |
| Og prisen efter introperioden | Den stiger — ofte betydeligtRegn på hele det første år, ikke på den første måned |
Bed om mindsteprisen for hele bindingsperioden, når du bestiller. Udbyderen skal oplyse den, og det er det eneste tal, der kan sammenlignes.
Det, der ikke står i månedsprisen
Der er et oprettelsesgebyr. Et engangsbeløb ved tilslutning, som ofte frafalder i kampagner — spørg, hvis det ikke gør.
Der er et administrationsgebyr hver måned. Det indgår i mindsteprisen, men ikke i den pris, der annonceres.
Ved forbindelse gennem antennestik er der et kontingent til den lokale antenneforening.
Bindingen på internet er seks måneder. Det er længere end hos flere konkurrenter.
Og prisen stiger efter introperioden, ofte betydeligt.
Bed om mindsteprisen for hele bindingsperioden. Udbyderen skal oplyse den, og det er det eneste tal, der kan sammenlignes på tværs.
Der er intet skjult i nogen af de fem punkter. De står i vilkårene — men de står ikke i overskriften, og det er derfor, folk bliver overraskede.
Alt afhænger af din adresse
Priser, hastigheder og om du kan få det overhovedet — det hele afgøres af, hvad der ligger i jorden hos dig.
Dækningen er ikke landsdækkende
Internet leveres, hvor der er fiber eller antennestik. Tjek adressen, før du læser videre om priser — de gælder måske ikke hos dig.
Tv-pakker kan leveres bredere
Du behøver ikke have internet fra samme udbyder for at få tv. Men enkelte funktioner kræver, at du har begge dele.
Fiber giver samme hastighed op og ned
Det mærkes ved videomøder, ved backup til skyen og når flere sender noget samtidig. Antennestik gør det ikke — der er upload langsommere.
Tjek også, hvad andre kan levere hos dig
Energistyrelsens tjekditnet.dk viser, hvilke udbydere og hastigheder der findes på adressen. Den er uafhængig og gratis.
Bor du til leje eller i en ejerforening, kan der være en aftale, der begrænser valget. Spørg administrator, inden du bestiller.
Alt afhænger af adressen
Dækningen er ikke landsdækkende. Internet leveres, hvor der er fiber eller antennestik.
Tjek adressen, før du læser videre om priser. De gælder måske ikke hos dig, og hastighederne heller ikke.
Tv-pakker kan leveres bredere end internet. Du behøver ikke have begge dele — men enkelte funktioner, som filmleje gennem boksen, kræver det.
Fiber giver samme hastighed op og ned. Det mærkes ved videomøder, ved backup til skyen og når flere sender noget samtidig. Antennestik gør det ikke — der er upload langsommere.
Tjek også, hvad andre kan levere hos dig. Energistyrelsens tjekditnet.dk viser alle udbydere og hastigheder på adressen, uafhængigt og gratis.
Og bor du til leje eller i en ejerforening, kan der være en aftale, der begrænser valget. Spørg administrator først.
Internettet
Der er flere hastighedsniveauer, fra det, der dækker en lille husstand, op til gigabit i begge retninger.
Til de fleste er det midterste niveau rigeligt. Fire personer, der streamer og arbejder hjemme, mætter ikke en gigabitforbindelse.
Der er to måder at få det: en løsning med router og telefonsupport inkluderet, eller en billigere, hvor du bruger din egen router og klarer det selv.
Har du i forvejen en router, du er glad for, er den billige løsning det oplagte valg.
Og har du et stort hus, kan netværket udbygges med flere enheder, der arbejder som ét. Det kan tilkøbes, men det kan også løses med udstyr, du selv køber — se vores artikel om routere.
Tv-pakkerne
Der er fire niveauer, fra et lille kanaludvalg op til den store pakke med flere streamingtjenester.
Streamingtjenesterne er det, der afgør prisforskellen. De øverste pakker inkluderer flere abonnementer, du ellers skulle betale for særskilt.
Regn det ud. Har du allerede to af de tjenester, betaler du for dem to gange. Har du ingen af dem, kan den store pakke være billigere end at samle dem selv.
Og tjek, hvilke tjenester der faktisk er med. Sammensætningen ændrer sig, og den er det egentlige produkt.
Vi gennemgår de enkelte tjenester i vores artikler om TV 2 Play og SkyShowtime.
Boksen
Der følger en tv- og medieboks med i alle tv-pakker.
Den håndterer 4K og moderne lydformater, og den kan installere apps, så streamingtjenesterne ligger samme sted som kanalerne.
Der er optagelse i skyen og mulighed for at starte et igangværende program forfra.
Enkelte udsendelser kan ikke optages — typisk direkte sport og film, hvor rettighederne ikke tillader det.
Og den kan tages med til sommerhus eller på ferie i EU.
Det er sidens stærkeste enkeltargument. En boks, der samler kanaler og streaming, er reelt bekvemt, hvis man er træt af at skifte mellem apps.
Opsigelse
Varslet er løbende måned plus en måned på både internet og tv.
Internet har seks måneders binding oveni. Du kan ikke opsige inden for de første seks måneder.
Tv-pakker har normalt ikke binding.
Opsigelse sker ved at kontakte kundeservice eller gennem selvbetjening.
Og du skal selv opsige din nuværende udbyder, hvis du skifter. Det gør den nye ikke for dig.
Om mobilnummer: flytter du dit nummer med, må du aldrig opsige nummeret hos den gamle udbyder. Opsig kun forbindelsen, og bed om at få nummeret flyttet. Opsiger du nummeret, afvises flytningen, og du kan miste det.
Mod alternativerne
Til alt-i-én er det stærkeste argument boksen. Kanaler og streaming samlet ét sted, med én regning.
Til ren internetforbindelse er der som regel billigere muligheder — særligt hvis du ikke bruger tv-delen.
Til tv uden internet findes der udbydere, som kun laver tv, og som ikke binder dig.
Og til streaming alene er de enkelte tjenester billigere end en tv-pakke, hvis du kun ser to eller tre af dem.
Sammenlign på mindsteprisen for et år. Det er den eneste retvisende metode, når kampagner, gebyrer og binding er forskellige fra udbyder til udbyder.
Kilder
Alle faktuelle oplysninger i artiklen er kontrolleret mod nedenstående kilder. Priser, pakker og dækning afhænger af adressen og ændrer sig løbende — tjek altid udbyderens egen side.
- Altibox — dækningstjek, aktuelle priser og pakker – Altibox Danmark
- Tjek dit net — uafhængig oversigt over udbydere og hastigheder på din adresse – Energistyrelsen
- Forbrugerrådet Tænk om mindstepris, binding og opsigelse – Forbrug.dk
- Teleankenævnet — klagemulighed ved uenighed med en teleudbyder – Teleankenævnet
- Forbrugerombudsmanden om prismarkedsføring og introtilbud – Forbrugerombudsmanden
Ofte stillede spørgsmål
Er der gebyrer ud over månedsprisen?
Ja. Et oprettelsesgebyr, et månedligt administrationsgebyr og ved antennestik et kontingent til antenneforeningen. Bed om mindsteprisen for hele bindingsperioden.
Hvad koster det reelt?
Det afhænger af adressen og af, om du får en kampagnepris. Regn på hele det første år, ikke på den første måned.
Er der binding?
Seks måneder på internet. Tv-pakker har normalt ikke binding. Varslet er løbende måned plus en måned på begge.
Kan jeg få det, hvor jeg bor?
Det afhænger af, om der er fiber eller antennestik. Tjek adressen — og tjek også, hvad andre udbydere kan levere.
Skal jeg have internet fra dem for at få tv?
Nej. Men enkelte funktioner, som filmleje gennem boksen, kræver at du har begge dele.
Kan jeg tage boksen med på ferie?
Ja, inden for EU. Uden for EU er dele af indholdet spærret.
Hvad gør jeg med mit gamle abonnement?
Du opsiger det selv. Det gør den nye udbyder ikke for dig.
Og med mit mobilnummer?
Opsig aldrig nummeret — kun forbindelsen. Bed om at få nummeret flyttet, ellers kan du miste det.