Jetnet 

Jetnet var en dansk internetudbyder, der lukkede i januar 2025. Selskabet havde fokus på at tilbyde bredbånd og fibernet til private husstande og mindre virksomheder, især med henblik på lokalt forankrede løsninger. Kunderne kunne vælge mellem forskellige hastigheder og pakkeløsninger, afhængigt af deres behov, og der var lagt vægt på stabile forbindelser til en rimelig pris.

Målgruppen var især dem, der ønskede en enkel og pålidelig internetforbindelse uden unødvendige tillægstjenester. Deres kundeservice blev ofte fremhævet som imødekommende, og de havde i flere år en fast kundebase. Selvom selvskabet nu er lukket, har de efterladt sig et indtryk af at være en udbyder, der gjorde det enkelt at få stabilt internet til en fornuftig pris.

Fordele ved Jetnet bredbånd

Jetnet leverede internet, ligesom Norlys gør, via fiber- og kabel-tv-net med garantier for stabile forbindelser. For eksempel viste rapporter fra brugere typisk pingtider på 10-20 ms, hvilket er vigtigt for gaming og online kommunikation. Den anvendte teknologi sikrede upload og download hastigheder helt op til 1.000 Mbit/s fiber, hvilket er særligt vigtigt ved upload af store filer, videomøder og streaming i høj kvalitet.

Samarbejdet med netværksudbydere som TDC Net og Nord Energi betød, at de kunne levere forbindelser af høj kvalitet over det meste af landet. Udbyderen anvendte både fiber og kabel-tv-net, så man altid fik en god forbindelse, uanset hvor man boede.

Jetnets dækning og hastigheder

Jetnet havde med årene udvidet sin dækning markant og tilbød bredbånd til store dele af Danmark. Inden man bestilte, kunne man nemt indtaste sin adresse og se de tilgængelige muligheder på Jetnets hjemmeside. 

Hastighederne varierede fra mindre løsninger til enkeltpersoner og op til 1.000 Mbit til husstande med større behov for både download og upload. Brugerne oplevede typisk gennemsnitshastigheder på 85-95% af det, de havde valgt, hvilket betød, at forbindelsen generelt var ret stabil – uanset om der var tale om fiber eller kabel-tv-net.

Priser på bredbånd

Priserne lå typisk på 199-299 kr. om måneden for bredbånd med hastigheder fra 100/10 Mbit/s til 1.000/1.000 Mbit/s (fiber). Hertil inkluderede prisen ofte en moderne trådløs router med dual-band WiFi 5 eller nyere, og kunder kunne tilkøbe statisk IP-adresse eller ekstra udstyr.

Jetnet gjorde det nemt at op- og nedgradere hastigheden inden for ens abonnement uden gebyr, hvilket betød, at kunder nemt kunne følge ændringer i deres behov, for eksempel ved hjemmearbejde eller øget streaming.

Priser og pakker

Jetnet tilbød flere internetpakker til konkurrencedygtige priser. Priserne på bredbånd startede fra et par hundrede kroner om måneden og steg i takt med hastigheden.

Pakkerne var således:

Fiber 1.000/1.000: en hastighed på 1.000/1.000 Mbit fra 249 kr./md.

Basis bredbånd: en hastighed fra 100 Mbit fra 199 kr./md.

Sådan bestiller du Jetnet bredbånd

Da Jetnet stadig fandtes, var det nemt at bestille bredbånd. Man startede med at besøge deres hjemmeside, hvor man indtastede sin adresse for at se, hvilke muligheder der var tilgængelige. Herefter kunne man vælge den hastighed eller pakke, der passede bedst til ens behov, udfylde kontaktoplysninger og gennemføre bestillingen. 

Når det var gjort, modtog man en ordrebekræftelse samt information om levering og installation af routeren. Hvis man var i tvivl undervejs, kunne man altid få hjælp enten online eller over telefonen. Når abonnementet var i gang, blev routeren sendt hjem, og det var nemt at styre sit abonnement via ens personlige brugerprofil.

Installation og udstyr

Når du havde bestilt din valgte pakke, fik du tilsendt det nødvendige udstyr direkte til din dør. Typisk medfulgte en trådløs router, der var nem at sætte op. For fiberforbindelser kunne der være behov for en tekniker, som sørgede for den endelige installation. Du fik besked om installationstidspunktet, så det hele kunne klares uden besvær. Manualer og vejledninger fulgte med, så du hurtigt var i gang. 

Kundeservice

Der blev tilbudt support via telefon, e-mail og live chat i åbningstiderne (08-20). Den tekniske support kunne hjælpe med fejlfinding af forbindelsesproblemer, opsætning af udstyr og generelle tekniske spørgsmål. Der var stor kundetilfredshed med den hurtige svartid og vejledningens klarhed. I tilfælde af netværksnedbrud havde de monitoring, som proaktivt kunne kontakte kunden.

Ofte stillede spørgsmål