Norton 360 er en samlet sikkerhedspakke: antivirus, VPN uden datagrænse, adgangskodeprogram, sikkerhedskopiering i skyen og forældrekontrol i én løsning.
Det er et solidt produkt. Men det væsentligste spørgsmål er ikke, hvor god virusbeskyttelsen er — det er, hvad du betaler år to, og hvor mange af delene du reelt bruger.
Fem ting at vide, inden du køber
Prisen det første år er ikke prisen. Det er den vigtigste oplysning om abonnementer af denne type.
Fornyelsesprisen er markant højere
Førsteårsprisen er et tilbud. År to koster typisk det mangedobbelte, og det trækkes automatisk. Det er den mest almindelige klage over abonnementer på sikkerhedssoftware.
Automatisk fornyelse er slået til som standard
Sæt en påmindelse i kalenderen en måned før udløb. Slå fornyelsen fra, hvis du vil beslutte aktivt — du beholder abonnementet perioden ud.
Tjek prisen på fornyelsen, inden du binder dig
Den står i vilkårene, ikke på salgssiden. Sammenlign den med, hvad et nyt abonnement koster hos en konkurrent.
Der er fortrydelsesret
Ved onlinekøb har du fortrydelsesret efter dansk lov, og udbyderen giver derudover en pengene-tilbage-periode. Brug den til at afprøve, om du reelt bruger funktionerne.
Og betal ikke for det, du har i forvejen
Windows Sikkerhed er gratis og god. Har du kun brug for virusbeskyttelse, betaler du for en pakke, hvor størstedelen er tilvalg.
Regn på, hvad delene ville koste hver for sig — og hvor mange af dem du reelt vil bruge. En VPN, du aldrig tænder, er ikke en værdi.
Før du køber
Fornyelsesprisen er markant højere. Førsteårsprisen er et tilbud; år to koster typisk det mangedobbelte, og det trækkes automatisk.
Automatisk fornyelse er slået til som standard. Sæt en påmindelse en måned før udløb.
Tjek fornyelsesprisen, inden du binder dig. Den står i vilkårene, ikke på salgssiden.
Der er fortrydelsesret ved onlinekøb efter dansk lov, plus udbyderens egen pengene-tilbage-periode.
Og betal ikke for det, du har i forvejen. Windows Sikkerhed er gratis og god — se vores gennemgang af antivirus til Windows.
Hvad pakken indeholder
Antivirus med realtidsbeskyttelse. Nortons motor ligger konsekvent højt hos de uafhængige testinstitutter. Det er ikke omstridt.
VPN uden datagrænse. Det er den mest værdifulde tilføjelse, hvis du reelt bruger en VPN. Se vores gennemgang af hvad en VPN gør — og hvad den ikke gør.
Et adgangskodeprogram. Nyttigt. Der findes gode gratis alternativer.
Overvågning af lækkede oplysninger. Du får besked, hvis din mailadresse dukker op i et databrud.
Advarsel mod falske sider gennem en browserudvidelse.
Kameraadvarsel, som siger til, når et program vil bruge webkameraet.
Sikkerhedskopiering i skyen — kun på Windows, og med en grænse afhængigt af pakke.
Og forældrekontrol fra de større pakker.
Hvad du reelt får brug for
Det er her, beslutningen ligger.
Bruger du en VPN fast? Så er pakken pengene værd alene på den konto — en selvstændig VPN koster omtrent det samme.
Har du børn i huset? Forældrekontrollen er en reel funktion, og den er svær at få gratis.
Har du flere enheder? En pakke til fem enheder er billigere end fem separate løsninger.
Er svaret nej til alle tre? Så betaler du for tilvalg, du ikke bruger — og Windows Sikkerhed dækker det, du har brug for.
Regn på det. En VPN, du aldrig tænder, er ikke en værdi.
Om testresultater
Værd at være kritisk over for, hvor tallene kommer fra.
De uafhængige institutter er AV-TEST og AV-Comparatives. De tester efter faste metoder, offentliggør flere gange om året, og rapporterer i kategorier frem for i én procentsats.
Sammenligningssider, der tjener provision på henvisninger, er ikke test. Deres rangeringer følger ofte indtjeningen, og de præsenterer sig undertiden som testorganisationer.
Og forskellen mellem de bedste produkter er lille. Alle de store fanger langt hovedparten. Forskellen ligger i randtilfælde, i falske alarmer, og i hvor meget programmet blander sig i din hverdag.
Så vælg på funktioner og pris frem for på en procentsats i tredje decimal.
Om support, der beder om fjernadgang
Garantien for virusfjernelse forudsætter, at du giver adgang til din maskine. Det er netop den situation, svindlere efterligner.
| Ring altid selv op | Til nummeret på udbyderens egen hjemmesideTag aldrig imod et opkald, hvor nogen udgiver sig for at være support. Læg på, og ring selv |
|---|---|
| Ægte support ringer ikke uopfordret | AldrigEt opkald fra “Norton” eller “Microsoft” om en virus på din maskine er svindel. Uden undtagelse |
| Og de beder ikke om MitID | Eller om at logge ind i din netbankSker det, er du midt i et forsøg på at tømme din konto |
| Falske fornyelsesmails er udbredte | “Dit abonnement er fornyet — ring for at annullere”Klassisk svindelmail netop mod brugere af de kendte sikkerhedsmærker. Tjek i stedet din konto direkte |
| Afbryd forbindelsen, hvis noget føles forkert | Sluk maskinen om nødvendigtOg skift dine adgangskoder fra en anden enhed bagefter |
Har du givet nogen fjernadgang og fortryder: sluk for internettet, kontakt din bank, og anmeld det til politiet. Se vores gennemgange af MitID og TeamViewer.
Om garantien for virusfjernelse
Norton lover at fjerne enhver virus, eller give pengene tilbage.
Det forudsætter, at du giver support fjernadgang til din maskine.
Og det er netop den situation, svindlere efterligner. Falske supportopkald og falske fornyelsesmails fra kendte sikkerhedsmærker er blandt de mest udbredte svindelformer i Danmark.
Ring altid selv op til nummeret på udbyderens egen side. Tag aldrig imod et opkald.
Ægte support ringer ikke uopfordret. Aldrig.
Og de beder ikke om MitID. Sker det, er du midt i et forsøg på at tømme din konto.
Se vores gennemgange af MitID og TeamViewer.
Kritikken
Det hører med på en side, der kalder sig en anmeldelse.
Fornyelsespriserne. Den mest udbredte klage, og den er berettiget. Modellen bygger på, at folk glemmer at sige op.
Opsigelsen er beskrevet som besværlig af mange brugere.
Kryptominearbejderen. I 2021 og 2022 fulgte en funktion med produktet, som kunne udvinde kryptovaluta på maskinen. Den var slået fra som standard, men den blev installeret uden at være efterspurgt, og den var svær at fjerne. Funktionen er siden indstillet.
Og ejerskabet. Norton tilhører i dag samme koncern som Avast, Avira og AVG. Avast har haft en myndighedssag om videresalg af brugerdata. Norton har fremhævet, at deres produkter har egne privatlivsvilkår — det er virksomhedens egen fremstilling, og den er værd at kende som netop det.
Ingen af delene gør produktet dårligt. Men de hører med, hvis siden skal være en anmeldelse frem for en produktbeskrivelse.
Om priserne
Norton har flere pakker med forskellige antal enheder og funktioner.
Priserne ændres jævnligt, og der køres kampagner det meste af året.
Se de aktuelle danske priser hos udbyderen — og tjek fornyelsesprisen samtidig. Det er den, der afgør, hvad produktet koster over tre år.
Sammenlign med at købe delene hver for sig. Er der to funktioner, du bruger, er en pakke ofte billigere. Er der én, er den det sjældent.
Kilder
Testresultater bør altid hentes hos de uafhængige institutter. Sammenligningssider, der tjener provision på henvisninger, er markedsføring — ikke test.
- AV-TEST — uafhængigt tysk testinstitut, resultater flere gange årligt – AV-TEST
- AV-Comparatives — uafhængigt østrigsk testinstitut – AV-Comparatives
- Norton — udbyderens officielle danske side, priser og vilkår – Norton
- Forbrug.dk om abonnementsaftaler, automatisk fornyelse og opsigelse – Forbrug.dk
- Sikker Digital om falsk teknisk support og fjernadgang – Digitaliseringsstyrelsen
- Politiet om supportsvindel og hvad du gør – Politiet
Ofte stillede spørgsmål
Er Norton bedre end Windows Sikkerhed?
På virusbeskyttelse er forskellen lille — begge ligger højt i uafhængige test. Norton tilføjer VPN, adgangskodeprogram, forældrekontrol og sikkerhedskopiering. Det er dem, du betaler for.
Hvad koster det år to?
Markant mere end første år. Tjek fornyelsesprisen i vilkårene, inden du køber — det er den vigtigste oplysning om produktet.
Hvilken pakke skal jeg vælge?
Den der matcher antallet af enheder og de funktioner, du reelt bruger. Køb ikke forældrekontrol, hvis der ikke er børn i huset.
Er VPN’en god nok?
Til daglig brug og offentligt wi-fi, ja. Til at se udenlandsk streaming er en selvstændig tjeneste mere fleksibel — og det virker sjældent.
Ringer Norton nogensinde til mig?
Nej. Et uopfordret opkald fra “Norton” om en virus på din maskine er svindel.
Kan jeg fortryde købet?
Ja. Der er fortrydelsesret ved onlinekøb, og udbyderen giver derudover en pengene-tilbage-periode.
Virker det på Mac og telefon?
Ja, men ikke alle funktioner på alle platforme. Sikkerhedskopiering i skyen er kun til Windows.
Hvor pålidelige er rangeringerne på nettet?
Slå dem op hos AV-TEST eller AV-Comparatives. Sider, der tjener provision på at henvise videre, er markedsføring — ikke test.