Et ukendt nummer ringer. Det mest almindelige spørgsmål er: hvem er det, og skal jeg tage den?
Der er nogle ting, du kan finde ud af, og nogle du ikke kan — og forskellen er værd at kende, inden du begynder at lede.
Hvad du kan — og hvad du ikke kan
Der er stor forskel på at slå et nummer op og at finde ud af, hvor nogen befinder sig.
| Slå et nummer op i en vejviser | Det kan du, og det er lovligtStår nummeret i de offentlige registre, får du navn og adresse. Det er de fleste virksomheder og en del private |
|---|---|
| Finde ud af, om et nummer er kendt for spam | Det kan duDer findes apps, der markerer numre, mange har rapporteret. De koster til gengæld adgang til din kontaktbog |
| Finde din egen mistede telefon | Det kan duMed de indbyggede tjenester fra Apple og Google — hvis de er slået til på forhånd |
| Se hvor en anden persons telefon er | Det kan du ikke — og det er ulovligt at forsøgeKun politiet kan få mastedata udleveret, og det kræver en retskendelse |
| Finde ejeren af et hemmeligt nummer | Det kan du ikkeSider, der lover det mod betaling, er svindel. Der er ingen undtagelser |
Får du et opkald fra et nummer, du ikke kender, og som ikke står i vejviseren: lad være med at ringe tilbage. Er det vigtigt, ringer de igen eller lægger en besked.
Hvad du kan finde ud af
Du kan slå nummeret op i en vejviser. Står det i de offentlige registre, får du navn og adresse. Det gælder de fleste virksomheder og en del private.
Du kan se, om nummeret er kendt for spam gennem apps, der samler brugerrapporter.
Du kan finde din egen mistede telefon med de indbyggede tjenester — hvis de var slået til på forhånd.
Men du kan ikke se, hvor en anden persons telefon er. Kun politiet kan få mastedata udleveret, og det kræver en retskendelse.
Og du kan ikke finde ejeren af et hemmeligt nummer. Sider, der lover det mod betaling, er svindel uden undtagelse.
Sådan slår du et nummer op
Brug de danske nummeroplysningstjenester. Krak og De Gule Sider dækker det samme; 118 er den officielle nummeroplysning.
Indtast nummeret uden mellemrum. Landekoden er sjældent nødvendig på danske numre.
Får du intet resultat, står nummeret ikke i registrene. Det kan være et hemmeligt nummer, et taletidskort, et udenlandsk nummer eller et nummer, der ikke findes.
Og en Google-søgning på nummeret er værd at prøve. Virksomheder og svindelnumre bliver ofte omtalt på fora, hvor andre har fået samme opkald.
Bemærk om Eniro: tjenesten har trukket sig fra store dele af det danske marked. Krak og 118 er de aktuelle.
Om spoofing
Det er den vigtigste ting at forstå ved ukendte opkald i dag.
Svindlere kan få deres opkald til at se ud, som om de kommer fra et hvilket som helst nummer. Politiets nummer, din banks nummer, et almindeligt dansk mobilnummer.
Det betyder, at nummersøgning ikke hjælper. Slår du op og finder en privatperson, har den person med stor sandsynlighed intet med sagen at gøre — de har måske selv fået tyve opkald fra folk, der ringer tilbage.
Tegnene er de samme hver gang: der bliver lagt pres på, det haster, og du bliver bedt om at godkende noget med MitID eller flytte penge til en “sikker konto”.
Der findes ikke en sikker konto. Ingen myndighed og ingen bank vil nogensinde bede dig om det.
Læg på, og ring selv tilbage til det nummer, der står på dit kort eller på myndighedens egen hjemmeside.
Se vores gennemgange af MitID og TeamViewer — det er de to veje, pengene typisk forsvinder ad.
Bliver du ringet op af nogen, du ikke vil tale med?
Der er en rækkefølge, og den begynder ikke med at finde ud af, hvem det er.
Bloker nummeret
Det gøres direkte på telefonen og tager to sekunder. Det er første skridt uanset hvem der ringer.
Er det telefonsælgere: meld dig på Robinsonlisten
Den er gratis og administreres af myndighederne. Virksomheder er forpligtede til at tjekke den, inden de ringer.
Er det svindel: læg på og ring selv tilbage
Til det nummer, der står på dit kort eller på myndighedens hjemmeside. Ring aldrig tilbage til det nummer, der ringede — og godkend aldrig noget med MitID, fordi nogen beder om det i telefonen.
Er det chikane: skriv det ned og anmeld det
Noter dato, klokkeslæt og hvad der blev sagt. Politiet kan få oplysningerne fra teleselskabet — det kan du ikke. Kontakt også dit teleselskab, som kan hjælpe med at spærre.
Og forsøg ikke at finde personen selv
Det er ikke lovligt, det virker sjældent, og det kan gøre en anmeldelse sværere. Lad politiet om den del.
Føler du dig utryg, så sig det til nogen. Er der tale om trusler eller en person, du kender, kan politiet vejlede om, hvad der kan gøres — også uden en formel anmeldelse.
Uønskede opkald og chikane
Bloker nummeret. Det tager to sekunder og er første skridt uanset hvem der ringer.
Er det telefonsælgere, så meld dig på Robinsonlisten. Den er gratis, og virksomheder er forpligtede til at tjekke den.
Er det svindel, så læg på og ring selv tilbage til det rigtige nummer.
Er det chikane, så skriv det ned og anmeld det. Noter dato, klokkeslæt og hvad der blev sagt. Politiet kan få oplysningerne fra teleselskabet — det kan du ikke. Kontakt også dit teleselskab.
Og forsøg ikke at finde personen selv. Det er ikke lovligt, det virker sjældent, og det kan gøre en anmeldelse sværere.
Om apps til nummergenkendelse
De viser navnet eller en spam-advarsel, når det ringer.
De virker ved at samle rapporter fra brugerne, og de er ret effektive mod telefonsælgere og kendte svindelnumre.
Men prisen er din kontaktbog. De fleste af disse apps kræver adgang til den — og dermed uploader du dine venners navne og numre til et firma, de aldrig har hørt om.
Det er værd at tænke over. Dine kontakter har ikke sagt ja til det.
Både iPhone og Android har indbygget spamfiltrering, som kan slås til uden at give noget væk. Prøv det først.
Mistet eller stjålet telefon
Apple og Google har hver deres tjeneste, og de skal være slået til, inden telefonen forsvinder.
Du kan se placeringen på et kort, afspille en lyd selv når telefonen er lydløs, låse den, og slette den helt.
Er batteriet dødt, kan du se den sidst kendte position.
Apples tjeneste kan finde enheder uden internetforbindelse gennem andre Apple-enheder i nærheden. Google har en tilsvarende funktion under udrulning.
Ved tyveri: anmeld det til politiet, og få telefonen spærret hos dit teleselskab. IMEI-nummeret spærrer selve telefonen, ikke bare SIM-kortet — det står på æsken og i telefonens indstillinger. Skriv det ned, mens du har telefonen.
Se vores gennemgang af iCloud på Windows, hvis du bruger iPhone og pc.
Beskyt dit eget nummer
Du kan få hemmeligt eller udeladt nummer gennem dit teleselskab.
Hemmeligt nummer står ikke i vejviserne og vises ikke, når du ringer ud.
Udeladt nummer står ikke i vejviserne, men vises stadig hos modtageren.
Du kan skjule nummeret ved enkelte opkald ved at taste #31# før nummeret. Praktisk, når du ringer til en annonce eller en fremmed.
Meld dig på Robinsonlisten, hvis du er træt af telefonsælgere.
Og tjek en gang om året, hvad der ligger om dig. Søg på dit eget nummer og dit eget navn, og bed om sletning, hvis du finder noget, du ikke ønsker.
Bemærk, at dit nummer også ligger andre steder: i beskedtjenester, hos webshops og i apps, du har givet adgang til din kontaktbog. Det er sværere at rydde op i.
Om at have et nummer, andre ikke skal finde
Nogle har hemmeligt nummer af en grund.
Har du behov for ikke at kunne findes — for eksempel efter et brud eller ved trusler — så tal med dit teleselskab om, hvad de kan gøre. De har erfaring med det.
Og vær opmærksom på de indirekte veje. Dit nummer kan være knyttet til profiler, betalingstjenester og apps, hvor det ikke er åbenlyst.
Politiet kan vejlede, også uden en formel anmeldelse. Det er værd at vide, at man ikke behøver have bevis for noget for at spørge om råd.
Kilder
Reglerne om personoplysninger og overvågning bør altid tjekkes hos myndighederne. Ved chikane eller trusler er politiet den rette vej.
- Datatilsynet om behandling af personoplysninger og overvågning – Datatilsynet
- Politiet om telefonsvindel og hvad du gør – Politiet
- Sikker Digital om spoofing, vishing og falske opkald – Digitaliseringsstyrelsen
- Robinsonlisten — sådan slipper du for telefonsælgere – Forbrug.dk
- Apple om at finde en mistet enhed – Apple Support
- Google om Find min enhed på Android – Google Support
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg se, hvem der ringer fra et hemmeligt nummer?
Nej. Som privatperson er der ingen måde. Kun politiet kan få det oplyst, og kun ved alvorlig kriminalitet.
Er det gratis at slå et nummer op?
Ja, hos de danske nummeroplysningstjenester på nettet.
Hvorfor giver min søgning intet resultat?
Fordi nummeret ikke står i registrene — hemmeligt nummer, taletidskort, udenlandsk nummer eller et nummer, der ikke findes.
Nogen siger, jeg har ringet til dem, men det har jeg ikke?
Så er dit nummer sandsynligvis blevet brugt til spoofing. Du kan desværre ikke gøre noget ved det, og det går som regel over af sig selv.
Kan man spore et nummer via satellit?
Nej. Det er en myte, og sider der lover det, er svindel.
Hvad gør jeg ved gentagne uønskede opkald?
Bloker nummeret, meld dig på Robinsonlisten hvis det er sælgere, og anmeld til politiet hvis det er chikane.
Kan jeg finde min telefon, hvis den er død?
Du kan se den sidst kendte position. Realtidsopdatering kræver, at den tændes igen.
Hvordan får jeg hemmeligt nummer?
Kontakt dit teleselskab. De sørger for at fjerne det fra registrene.