Roaming betyder, at din mobiltelefon bruger et udenlandsk mobilnetværk, når du rejser uden for dit hjemlands dækning. Siden EU indførte ‘Roam Like at Home’-reglerne i 2017, kan danskere bruge deres mobilabonnement i alle EU- og EØS-lande uden meromkostninger. Men der er vigtige grænser og undtagelser, du bør kende før du rejser.
Table of Contents
Hvad er roaming – og hvordan virker det?
Når du er i Danmark, forbinder din telefon sig til dit eget mobilselskabs netværk (f.eks. TDC, Telenor, 3 eller Telia). Rejser du til et andet land, er dit hjemlige netværk ikke længere til rådighed – her skifter telefonen automatisk til en lokal operatørs netværk. Det kald at roame.
Begreb
Forklaring
Roaming
Brug af en udenlandsk mobiloperatørs netværk med dit hjemlige abonnement
Hjemmenetværk
Din danske mobiloperatørs eget netværk i Danmark
Besøgsnetværk
Den udenlandske operatørs netværk, du bruger når du roamer
Data-roaming
Brug af mobildata (internet) via et besøgsnetværk
Roam Like at Home
EU-reglerne fra 2017, der gør roaming gratis i EU/EØS
Fair Use Policy
Den grænse for roaming-data, der gælder i EU/EØS
Telefonen skifter netværk automatisk
Når du ankommer til et nyt land, finder din telefon automatisk det bedste tilgængelige lokale netværk – typisk det netværk, som dit mobilselskab har en roaming-aftale med. Du behøver ikke gøre noget aktivt. Du vil ofte få en velkomst-SMS fra den lokale operatør, når du ankommer.
EU-roaming: Gratis i hele EU og EØS
Siden den 15. juni 2017 gælder EU’s ‘Roam Like at Home’-regler. Det betyder, at du som dansk mobilabonnent kan bruge dit abonnement i alle EU- og EØS-lande til de samme priser som derhjemme – for opkald, SMS og data. Opkald til danske numre fra udlandet og til lokale numre i det land du besøger er inkluderet.
Hvad er inkluderet i EU-roaming?
Pris
Dataforb. (op til Fair Use-grænsen)
Gratis – indgår i dit hjemlige data-forbrug
Opkald til Danmark fra EU/EØS
Gratis – som at ringe herhjemmefra
Opkald til lokale numre i besøgslandet
Gratis – som at ringe herhjemmefra
SMS til Danmark fra EU/EØS
Gratis – som at sende SMS herhjemmefra
Data ud over Fair Use-grænsen
Max. ca. 0,20 EUR pr. GB (lovbestemt loft)
Opkald til og fra EU-lande: Særlige regler
Opkald til numre i øvrige EU/EØS-lande (f.eks. fra Spanien til et fransk nummer) kan koste ekstra. Det er kun opkald til det land du besøger og til Danmark, der er fuldt dækket af Roam Like at Home. Tjek din operatørs takster for opkald på tværs af EU-lande.
Fair Use Policy – datagramænsen for EU-roaming
EU-reglerne kræver, at din operatør giver dig et vist minimum af roaming-data – men operatøren må sætte en grænse (‘Fair Use Policy’) for, hvor meget data du kan bruge i EU uden merpris. Grænsens størrelse afhænger af dit abonnements pris og datapaket:
Abonnementstype
Typisk EU-roaming data (Fair Use)
Billigt abonnement (under 100 kr./md.)
Typisk 5–15 GB EU-roaming
Mellemklasse (100–200 kr./md.)
Typisk 15–50 GB EU-roaming
Dyre/ubegrænsede abonnementer
Ofte tilsvarende ubegrænset roaming – tjek din operatørs betingelser
Prepaid/taletidskort
Varierer meget – ofte kun få GB. Tjek altid
Når du nærmer dig datagramænsen
Når du har brugt ca. 80% af dit EU-roaming data, sender din operatør typisk en SMS med advarsel. Når grænsen er nået, kører data enten videre til maks. ca. 0,20 EUR/GB, eller din operatør spærrer for data-roaming. Tjek altid din operators specifikke regler inden afrejse.
Hvilke lande er dækket af gratis EU-roaming?
Alle 27 EU-lande samt de tre EØS-lande (Island, Norge og Liechtenstein) er dækket af Roam Like at Home-reglerne:
EU-lande (gratis roaming)
EU-lande (gratis roaming)
Belgien
Polen
Bulgarien
Portugal
Cypern
Rumænien
Danmark
Slovakiet
Estland
Slovenien
Finland
Spanien
Frankrig
Sverige
Grækenland
Tjekkiet
Holland
Tyskland
Irland
Ungarn
Italien
Østrig
Kroatien
Luxembourg
Letland
Malta
Litauen
–
Derudover er EØS-landene Island, Norge og Liechtenstein også dækket af de samme regler.
Storbritannien er IKKE længere dækket af gratis EU-roaming
Efter Brexit trådte i kraft er Storbritannien (England, Skotland, Wales og Nordirland) ikke længere dækket af EU’s Roam Like at Home-regler. Mange danske operatøre tilbyder dog fortsat gratis roaming i UK som en del af deres abonnement – men det er operatørens eget valg, ikke et lovkrav. Tjek altid dine specifikke abonnementsbetingelser inden du rejser til UK.
Roaming uden for EU – pas på priserne
Uden for EU/EØS gælder EU-reglerne ikke, og roaming kan hurtigt blive dyrt. Her er tre kategorier:
Destination
Roaming-situation
Anbefaling
EU/EØS (27+3 lande)
Gratis op til Fair Use-grænsen
Brug dit normale abonnement
UK (efter Brexit)
Afhænger af din operatør – tjek inden afrejse
Tjek din operatørs UK-takster
USA, Canada, Australien
Kan koste 20–200 kr./dag for datapakker
Køb en rejsepakke eller lokalt SIM-kort
Asien (Japan, Sydkorea m.m.)
Varierer – ofte dyre datapakker
Overvej internationalt SIM eller lokalt SIM
Tyrkiet
Ikke EU, men mange operatøre har aftaler
Tjek din operatørs Tyrkiet-takster
Krydstogt/cruise-skib
Særlige (meget dyre) maritime roaming-takster
Slå data-roaming fra på skibet. Brug Wi-Fi
Krydstogtskibe – en dyr fælde
Krydstogtskibe bruger satellit-baserede netærk når de er til søs – ikke landbaserede mobilnetværk. Dette betragtes som ‘maritim roaming’ og er IKKE dækket af EU-reglerne, selv om skibet sejler mellem EU-havne. Data kan koste mange hundrede kroner per MB. Slå altid data-roaming fra om bord på krydstogtskibe og brug kun skibets Wi-Fi.
Sådan styrer du roaming på din telefon
Android
1
Åbn Indstillinger på din Android-telefon.
2
Tryk på ‘Netværk og internet’ (eller ‘Forbindelser’ på Samsung).
3
Tryk på ‘Mobilnetværk’ eller ‘SIM-kort og mobilnetværk’.
4
Find ‘Data-roaming’ og slå den til eller fra efter behov.
5
Du kan også vælge netværk manuelt under ‘Netværksoperatør’ – nyttigt hvis automatisk valg giver dårlig forbindelse.
iPhone (iOS)
1
Åbn Indstillinger på din iPhone.
2
Tryk på ‘Mobildata’.
3
Tryk på ‘Mobildata-indstillinger’ (eller ‘SIM 1/SIM 2’ ved dual SIM).
4
Slå ‘Data-roaming’ til eller fra.
5
Under ‘Netværksvalg’ kan du vælge netværk manuelt, hvis du oplever problemer.
Sådan ser du dit dataforbrug
På Android: Indstillinger → Netværk og internet → Dataforbrug. På iPhone: Indstillinger → Mobildata → scroll ned for at se forbrug per app. Bemærk: Telefonens interne tæller nulstilles ikke automatisk månedligt – nulstil den selv, eller brug din operatørs app til præcise oplysninger.
7 tips til at spare data under roaming
Tip
Forklaring
Slå automatiske opdateringer fra
Indstillinger → App Store/Google Play → Slå ‘Automatiske opdateringer’ fra under mobildata
Begræns baggrundsdata
Indstillinger → Mobildata → Sæt apps til kun at opdatere på Wi-Fi. Sociale medier bruger meget data i baggrunden
Download offline-indhold hjemme før
Download Spotify-playlister, Netflix-serier, Google Maps-kort og Waze-kort på Wi-Fi inden afrejse
Brug Wi-Fi når muligt
Hoteller, restauranter og caféer tilbyder ofte gratis Wi-Fi. Brug det til tunge opgaver som streaming
Slå cloud-synk fra midlertidigt
iCloud, Google Fotos og Dropbox uploader automatisk billeder. Slå det fra under mobildata når du roamer
Brug ‘Datasparer’-tilstand
Både Android og iPhone har en datasparer/Low Data Mode der begrænser baggrundsdata automatisk
Køb en lokal eSIM eller SIM
Til længere ophold (over 1–2 uger) eller lande uden for EU er et lokalt SIM-kort eller eSIM typisk billigste løsning
Alternativ til roaming: Lokal SIM eller eSIM
Til længere ophold – eller hvis du rejser hyppigt til lande uden for EU – kan et lokalt SIM-kort eller en global eSIM være en billigere løsning end roaming-tillæg.
Løsning
Fordele
Ulemper
Bedst til
Lokalt SIM-kort
Billigste data. Lokalt mobilnummer
Skifter dit nummer midlertidigt. Kræver nano/micro SIM-bakke
Rejser over 2 uger i ikke-EU-lande
Global eSIM
Beholder dit nummer. Intet fysisk kort. Køb og installer online
Ikke alle telefoner understøtter eSIM. Kan være dyrere end lokalt SIM
Forretningsrejser, hyppige rejsende
Rejsedatapakke fra din operatør
Nemt. Beholder dit nummer
Kan være dyrt ved meget dataforbrug
Kortere ture til ikke-EU lande
EU/EØS-roaming
Ingen opsætning. Gratis op til Fair Use
Begrænset data. Ikke dækker uden for EU
Alle EU/EØS-rejser
Ofte stillede spørgsmål
Koster det ekstra at modtage opkald i EU under roaming?
Nej – at modtage opkald fra Danmark i EU/EØS er gratis under Roam Like at Home-reglerne. Det gælder også for modtagelse af SMS. Du betaler ikke ekstra for at nogen ringer til dig, når du er på ferie i Spanien.
Hvad sker der, når min Fair Use-datagramænse er brugt?
Når du har brugt din Fair Use-datamængde, vil din operatør enten: a) fortsætte med at give dig data til maks. ca. 0,20 EUR per GB, eller b) spærre for data-roaming. Du får typisk en SMS-advarsel inden. Tjek altid din operatørs specifikke politik.
Virker roaming automatisk, eller skal jeg slå det til?
Data-roaming skal typisk være aktiveret i din telefons indstillinger, før du kan bruge mobildata i udlandet. De fleste moderne smartphones har data-roaming slået til som standard, men det er en god idé at tjekke inden afrejse. Opkald og SMS virker normalt automatisk uden særlig opsætning.
Gælder EU-roaming også fra dag 1 ved et nyt abonnement?
Ja – EU-roaming er inkluderet fra dag 1 i alle standard-abonnementer. Visse operatøre kan dog have en karensperiode på prepaid-kort, og der kan være kortere aktiveringsperiode ændringer. Tjek altid vilkårene hos din specifikke operatør.
Hvad gør jeg, hvis min telefon ikke finder netværk i udlandet?
1) Slå flytilstand til og fra igen for at tvinge telefonen til at søge efter netværk. 2) Gå til Indstillinger → Mobilnetværk → Netværksoperatør → Søg manuelt og vælg et netværk. 3) Kontrollér at data-roaming er slået til. 4) Kontakt din operatørs kundeservice, som kan hjælpe med at aktivere roaming på din konto.
Konklusion
Roaming er i dag langt nemmere og billigere end det var før EU-reglerne trådte i kraft i 2017. Som dansk rejsende i EU og EØS behøver du stort set ikke tænke over roaming – dit abonnement følger med til de normale priser, op til din Fair Use-grænse. Rejser du til lande uden for EU, bør du altid tjekke din operatørs takster på forhånd, sætte en datagramænse i din telefon og overveje et lokalt SIM-kort eller eSIM ved længere ophold. Husk også at slå data-roaming fra på krydstogtskibe.
