YouSee er et af Danmarks største teleselskaber og leverandører af internet-, tv- og mobiltelefoni. Selskabet har rødder, der strækker sig tilbage til TDC’s tid, hvor det primært var kendt for kabel-tv. Med årene har YouSee udviklet sig fra at være en klassisk tv-udbyder til at tilbyde en bred portefølje af digitale tjenester.
I dag er YouSee en integreret del af Nuuday-koncernen og arbejder med at kombinere stabil teknologi med fleksible løsninger, så kunderne får mest muligt ud af deres digitale hverdag.
Indhold
YouSee Internet
En af selskabets stærkeste sider er internetløsningerne, som spænder fra stabile bredbåndsforbindelser via kabel-tv-nettet til lynhurtige fiberforbindelser. Hastighederne varierer fra basisniveau til gigabit-forbindelser, hvilket gør det muligt for alt fra den lille husstand til den store familie at finde en løsning.
Netværkets kvalitet understøttes af løbende investeringer i teknologi, der reducerer nedetid og sikrer stabil drift, selv ved høj belastning. Derudover tilbydes der også en række ekstra services som sikkerhedspakker og WiFi-forbedringsløsninger, så hele hjemmet får en stærk og pålidelig internetdækning.
TV-pakker hos YouSee
Tv-udbuddet hos selskabet er kendetegnet ved en kombination af faste pakker og fleksible valgmuligheder. Grundpakken giver adgang til en række populære danske og internationale kanaler, mens mellempakken og fuldpakken udvider repertoiret med sports-, film- og dokumentarkanaler.
En af de mest bemærkelsesværdige funktioner er Bland Selv-konceptet, hvor kunderne kan sammensætte deres egen kanalpakke. Hertil kommer digitale funktioner som YouSee Play, der giver adgang til streaming af tv og film på både computer, tablet og mobil, samt muligheden for at pause og starte programmer forfra.
Denne fleksibilitet gør det muligt at kombinere klassisk tv med moderne streamingvaner.
Priser og tilbud
De opererer med en prisstruktur, der afspejler de mange kombinationsmuligheder mellem internet, tv og mobil. Abonnementer kan købes enkeltvis eller som samlede pakker, hvor der ofte opnås en økonomisk fordel. Priserne varierer afhængigt af hastighed på internet, antal tv-kanaler og eventuelle tilvalg som streamingtjenester.
Selskabet kører med jævne mellemrum kampagnetilbud, hvor nye kunder kan få reduceret pris i en introduktionsperiode eller opnå ekstra fordele som gratis oprettelse eller ekstra streamingindhold. For eksisterende kunder findes der også særlige loyalitetsrabatter, som skal fastholde samarbejdet over længere tid.
YouSee fordele
En af de største fordele ved selskabet er muligheden for at samle alle digitale tjenester ét sted. Kombinationen af internet, tv og mobiltelefoni gør det lettere for kunderne at administrere abonnementer. Netkvaliteten er generelt høj, især i områder med opgraderet infrastruktur, og udbuddet af tv-kanaler er blandt de mest omfattende i Danmark.
Bland Selv-konceptet fremhæves ofte som en markant fordel, da det giver kunderne en grad af kontrol, som mange konkurrenter ikke kan matche. Desuden tilbyder YouSee en veludbygget streamingplatform, der både understøtter fleksibel underholdning og traditionelle seervaner.
Ulemper
På trods af de mange styrker er der også udfordringer, som potentielle kunder bør være opmærksomme på. Priserne kan ligge i den højere ende af markedet, især hvis man ønsker fuld adgang til alle tv-kanaler. Flere brugere har også påpeget udfordringer med kundeservicen, hvor ventetider kan være lange, og løsningen af tekniske problemer ikke altid lever op til forventningerne.
Derudover er dækningen af fiber ikke landsdækkende, hvilket betyder, at nogle kunder stadig er afhængige af kabelbaserede forbindelser, som i visse tilfælde kan have lavere hastigheder end nyeste fiberteknologi.
Fremtidige planer
Selskabet arbejder løbende på at udvide og forbedre sit netværk, med særligt fokus på at udrulle hurtigere internet til mindre lokalsamfund. Strategien inkluderer en øget investering i fiberteknologi, men også optimering af kabelnettet, så selv kunder uden fiber kan få højere hastigheder.
På tv-området forventes en yderligere integration mellem traditionelle kanaler og streamingtjenester, så kunderne i endnu højere grad kan skræddersy deres underholdningspakke.
Derudover har YouSee signaleret, at de vil styrke den digitale selvbetjening, så flere kundehenvendelser kan håndteres hurtigt og effektivt online, hvilket skal reducere presset på kundeservice.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man ringe til YouSee?
Ja, YouSee tilbyder kundeservice via telefon, men også gennem chat og sociale medier.
Hvad indeholder grundpakken hos YouSee?
Grundpakken rummer et udvalg af populære danske og internationale kanaler med bred appel.
